Γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης και χρήσης

1. Σχετικά με εμάς

IMAGIGROUP SARL, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με κεφάλαιο 15.000 ευρώ, με έδρα τη VALENCIENNES (59300) 19 Avenue du Maréchal Foch, είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρήσεων της VALENCIENNES με τον αριθμόε στο εμπορικό και εταιρικό μητρώο της VALENCIENNES υπό τον αριθμό 844 437 806, εκπροσωπούμενη από τον κ. MOY (εφεξής η "εταιρεία"). Η Εταιρεία διαθέτει στους πελάτες της τα ακόλουθα προϊόντα μέσω του δικτυακού της τόπου:

Εσώρουχα συν μεγέθη (νυχτικά, babydolls, μπουστάκια, ζώνες με τιράντες, κορμάκια, εσώρουχα, στρινγκ, κιμονό, μπουρνούζια, ...
Κάλτσες και καλσόν σε μεγάλα μεγέθη
Κορσέδες, φορέματα, φούστες και παλτά
Παπούτσια, μπότες και μποτάκια
Καλλυντικά προϊόντα
Παιχνίδια για ενήλικες

Αυτός ο κατάλογος προϊόντων δίνεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν είναι σε καμία περίπτωση εξαντλητικός.

2. Προοίμιο

Η Εταιρεία καλεί τους Χρήστες να διαβάσουν προσεκτικά τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης και Χρήσης (εφεξής οι "ΓΟΠ/ΓΟΠ"). Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας συνεπάγεται την αποδοχή των ΓΟΣ/ΓΟΣ. Τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων αναφέρονται στην Ιστοσελίδα. Είναι ευθύνη του Πελάτη να τα λάβει υπόψη του πριν προβεί σε αγορά. Οι φωτογραφίες και τα γραφικά που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα δεν είναι συμβατικά.

Οι πελάτες αναγνωρίζουν ότι έχουν διαβάσει και αποδεχθεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τσεκάροντας το αντίστοιχο πλαίσιο πριν από την ηλεκτρονική τους παραγγελία.

Οι ΓΟΠ/ΓΟΠ διέπουν τους όρους υπό τους οποίους η Εταιρεία πωλεί τα Προϊόντα της στους Επαγγελματίες και Καταναλωτές Πελάτες της μέσω της Ιστοσελίδας της στο Διαδίκτυο.

Ισχύουν για όλες τις πωλήσεις που συνάπτει η Εταιρεία και υπερισχύουν κάθε αντίθετου εγγράφου, ιδίως των γενικών όρων αγοράς του Πελάτη.

Κοινοποιούνται συστηματικά σε κάθε Πελάτη που τα ζητά.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε μεταγενέστερης τροποποίησης των ΓΚΣ/ΣΕ, ο Πελάτης δεσμεύεται από την έκδοση που ίσχυε κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

3. Ορισμοί

Πελάτης: αναφέρεται στον Επαγγελματία ή τον Καταναλωτή που έχει δώσει παραγγελία για ένα Προϊόν που πωλείται στην Ιστοσελίδα Διαδικτύου

Παραγγελία: αναφέρεται σε οποιαδήποτε παραγγελία που τοποθετείται από Χρήστη εγγεγραμμένο σε αυτόν τον Ιστότοπο

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης και Χρήσης ή ΓΟΠ/ΓΟΠ: αναφέρεται στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρήσης και ηλεκτρονικών πωλήσεων

Καταναλωτής: αναφέρεται στον αγοραστή που είναι φυσικό πρόσωπο και ο οποίος δεν ενεργεί για επαγγελματικούς σκοπούς ή/και εκτός της επαγγελματικής του δραστηριότητας

Προϊόντα: αναφέρεται στα υλικά αντικείμενα που μπορούν να ιδιοποιηθούν και που προσφέρονται προς πώληση σε αυτόν τον Ιστότοπο

Επαγγελματίας: αναφέρεται στον αγοραστή, είτε πρόκειται για νομική οντότητα είτε για φυσικό πρόσωπο, ο οποίος ενεργεί στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας

Ιστοσελίδα: αναφέρεται στην παρούσα Ιστοσελίδα, δηλαδή https://www.divasboudoir.com

Εταιρεία: νοείται η IMAGIGROUP SARL, η οποία περιγράφεται πληρέστερα στο άρθρο Ι του παρόντος

Χρήστης: αναφέρεται σε κάθε άτομο που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο

4. Εγγραφείτε στο

Η εγγραφή στον Ιστότοπο είναι ανοικτή σε όλα τα νομικά ή φυσικά πρόσωπα που είναι ενήλικα και έχουν πλήρη προσωπικότητα και δικαιοπρακτική ικανότητα.

Η χρήση της Ιστοσελίδας προϋποθέτει την εγγραφή του χρήστη. Η εγγραφή είναι δωρεάν.

Για την εγγραφή, ο χρήστης πρέπει να συμπληρώσει όλα τα υποχρεωτικά πεδία, διαφορετικά η εγγραφή δεν θα ολοκληρωθεί.

Οι χρήστες εγγυώνται και δηλώνουν υπεύθυνα ότι όλες οι πληροφορίες που ανακοινώνονται στον Ιστότοπο, ιδίως κατά την εγγραφή τους, είναι ακριβείς και αληθείς. Αναλαμβάνουν την υποχρέωση να ενημερώνουν τα προσωπικά τους στοιχεία από τη σελίδα που είναι αφιερωμένη στις πληροφορίες αυτές και είναι διαθέσιμη στο λογαριασμό τους.

Όλοι οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Αυτά είναι αυστηρά προσωπικά και εμπιστευτικά και δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, διαφορετικά ο λογαριασμός του εγγεγραμμένου χρήστη θα διαγραφεί. Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης είναι προσωπικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας της σύνδεσής του και του κωδικού πρόσβασής του. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για την υφαρπαγή της ταυτότητας ενός Χρήστη. Εάν ένας Χρήστης υποψιαστεί απάτη ανά πάσα στιγμή, πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία το συντομότερο δυνατό, ώστε η τελευταία να λάβει τα απαραίτητα μέτρα και να διορθώσει την κατάσταση.

Κάθε Χρήστης, είτε πρόκειται για νομικό πρόσωπο είτε για φυσικό πρόσωπο, μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους ΓΟΠ/ΓΠ, ιδίως σε περίπτωση δημιουργίας πολλών λογαριασμών για ένα μόνο άτομο ή παροχής ψευδών πληροφοριών, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει προσωρινά ή μόνιμα όλους τους λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν από τον παραβάτη Χρήστη.

Η διαγραφή του λογαριασμού συνεπάγεται την οριστική απώλεια όλων των πλεονεκτημάτων και των υπηρεσιών που αποκτήθηκαν στον Ιστότοπο. Ωστόσο, τυχόν παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί και τιμολογηθεί από την Ιστοσελίδα πριν από τη διαγραφή του λογαριασμού θα διεκπεραιωθούν υπό κανονικές συνθήκες.

Σε περίπτωση διαγραφής ενός λογαριασμού από την Εταιρεία λόγω μη συμμόρφωσης με τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις που ορίζονται στους ΓΟΠ/ΓΟΠ, απαγορεύεται επίσημα στον παραβάτη Χρήστη να εγγραφεί εκ νέου στον Ιστότοπο απευθείας, μέσω άλλης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ενδιάμεσου χωρίς τη ρητή άδεια της Εταιρείας.

5. Παραγγελίες

Μια παραγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον ο Χρήστης έχει εγγραφεί στον Ιστότοπο ή εφόσον ο Χρήστης παρέχει τις υποχρεωτικές πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία και την εγγραφή του λογαριασμού του κατά την ολοκλήρωση του καλαθιού αγορών του. Ο Χρήστης, είτε είναι συνδεδεμένος στο λογαριασμό του είτε όχι, μπορεί να προσθέσει Προϊόντα στο εικονικό του καλάθι. Στη συνέχεια, μπορεί να έχει πρόσβαση στη σύνοψη του εικονικού καλαθιού του προκειμένου να επιβεβαιώσει τα Προϊόντα που επιθυμεί να παραγγείλει και να ολοκληρώσει την παραγγελία του πατώντας το κουμπί "Επιβεβαίωση του καλαθιού μου".

Ο Πελάτης πρέπει να εισάγει μια έγκυρη διεύθυνση, τρόπο παράδοσης και τρόπο πληρωμής προκειμένου να οριστικοποιηθεί η παραγγελία και να καταρτιστεί ουσιαστικά η σύμβαση πώλησης μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας. Η ολοκλήρωση της παραγγελίας συνεπάγεται την αποδοχή των τιμών των πωλούμενων προϊόντων, καθώς και των όρων και των χρόνων παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπο.

Μόλις γίνει η παραγγελία, ο χρήστης θα λάβει επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η επιβεβαίωση θα περιλαμβάνει μια περίληψη της παραγγελίας και σχετικές πληροφορίες παράδοσης. Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας συνιστά τη σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως πώλησης μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη.

Η Εταιρεία μπορεί να χορηγεί στον Πελάτη μειώσεις τιμών, εκπτώσεις και εκπτώσεις ανάλογα με τον αριθμό των προϊόντων που διατίθενται στον ιστότοπο που παραγγέλλονται ή την κανονικότητα των παραγγελιών, σύμφωνα με τους όρους που θέτει η Εταιρεία.

6. Προϊόντα και τιμές

Τα προϊόντα που καλύπτονται από τις ΓΟΣ/ΓΠ είναι αυτά που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και τα οποία πωλούνται και αποστέλλονται απευθείας από την Εταιρεία.

Τα Προϊόντα περιγράφονται στην αντίστοιχη σελίδα του Ιστότοπου και αναφέρονται όλα τα βασικά χαρακτηριστικά τους. Οι πωλήσεις εξαρτώνται από το διαθέσιμο απόθεμα της Εταιρείας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ελλείψεις αποθεμάτων ή για την αδυναμία πώλησης ενός Προϊόντος που δεν υπάρχει σε απόθεμα.

Όταν ένας Χρήστης επιθυμεί να αγοράσει ένα Προϊόν που πωλείται από την Εταιρεία μέσω της Ιστοσελίδας, η τιμή που αναγράφεται στη σελίδα του Προϊόντος αντιστοιχεί στην τιμή σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (ΦΠΑ), εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης και λαμβάνοντας υπόψη τις ισχύουσες εκπτώσεις που ισχύουν κατά την ημέρα της παραγγελίας. Η αναγραφόμενη τιμή δεν περιλαμβάνει τα έξοδα παράδοσης, τα οποία θα αναφέρονται λεπτομερώς, κατά περίπτωση, στην περίληψη πριν από την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Εάν το συνολικό κόστος των προϊόντων δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων, η Εταιρεία θα αποστείλει στον Πελάτη λεπτομερή προσφορά που θα καθορίζει τον τύπο υπολογισμού της τιμής.

Σε καμία περίπτωση ο Χρήστης δεν μπορεί να ζητήσει την εφαρμογή εκπτώσεων που δεν ίσχυαν πλέον κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.

7. Όροι και προϋποθέσεις πληρωμής

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλες οι πωλήσεις είναι πληρωτέες σε μετρητά κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

Ανάλογα με τη φύση ή την αξία της παραγγελίας, η Εταιρεία είναι ελεύθερη να ζητήσει προκαταβολή ή πληρωμή του συνολικού τιμήματος κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας ή κατά την παραλαβή του τιμολογίου.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω :

Τραπεζικό έμβασμα
Πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς σύνδεσης

Σε περίπτωση ολικής ή μερικής μη εξόφλησης των Προϊόντων μέχρι την ημερομηνία που έχει συμφωνηθεί στο τιμολόγιο, ο Επαγγελματίας Πελάτης θα καταβάλει στην Εταιρεία πρόστιμο καθυστέρησης πληρωμής ίσο με το επιτόκιο που εφαρμόζει η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα για την πράξη αναχρηματοδότησής της συν 10 ποσοστιαίες μονάδες.

Η πράξη χρηματοδότησης που επιλέγεται είναι η πιο πρόσφατη κατά την ημερομηνία της παραγγελίας των υπηρεσιών.

Εκτός από τις ποινές καθυστέρησης πληρωμής, κάθε ποσό, συμπεριλαμβανομένης της προκαταβολής, που δεν καταβάλλεται κατά την ημερομηνία λήξης από τον Επαγγελματία Πελάτη, συνεπάγεται αυτόματα την καταβολή πάγιου προστίμου 40 ευρώ για την κάλυψη των εξόδων είσπραξης.

Σε περίπτωση ολικής ή μερικής μη εξόφλησης των Προϊόντων μέχρι την ημερομηνία που συμφωνείται στο τιμολόγιο, ο Πελάτης Καταναλωτής καταβάλλει στην Εταιρεία πρόστιμο υπερημερίας σε ποσοστό ίσο με το νόμιμο επιτόκιο.

Ο Πελάτης δεν μπορεί να συμψηφίσει τυχόν κυρώσεις για καθυστερημένη παράδοση των προϊόντων που παρήγγειλε με ποσά που οφείλει ο Πελάτης στην Εταιρεία για την αγορά των προϊόντων που προσφέρονται στον Ιστότοπο.

Το πρόστιμο που οφείλει ο Πελάτης, είτε πρόκειται για Επαγγελματία είτε για Καταναλωτή, υπολογίζεται επί του ποσού (συμπεριλαμβανομένου του φόρου) του υπολειπόμενου οφειλόμενου ποσού και αρχίζει να ισχύει από την ημερομηνία λήξης του τιμήματος, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη επίσημη ειδοποίηση.

8. Παράδοση

Τα προϊόντα παραδίδονται αποκλειστικά στις ακόλουθες γεωγραφικές περιοχές:

Μητροπολιτική Γαλλία
Κορσική
Υπερπόντια
Ευρωπαϊκή ήπειρος
Βόρεια Αμερική
Νότια Αμερική
Αφρική
Ασία
Ωκεανία

Η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει κάθε υλική και ανθρώπινη προσπάθεια για την ταχύτερη δυνατή παράδοση των Προϊόντων. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή του Πελάτη, τη μέθοδο παράδοσης που επιλέχθηκε και το προϊόν που παραγγέλθηκε.

Σε περίπτωση υπέρβασης της προθεσμίας παράδοσης των 30 ημερών, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της σύμβασης με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, αφού προηγουμένως ζητήσει από την Εταιρεία, με τον ίδιο τρόπο, να προβεί στην παράδοση εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας και εφόσον η Εταιρεία δεν συμμορφωθεί.εάν η Εταιρεία δεν συμμορφωθεί, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει τη λύση της σύμβασης με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, αφού προηγουμένως ζητήσει από την Εταιρεία, με τον ίδιο τρόπο, να προβεί στην παράδοση εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας.

Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης θα αποζημιωθεί εντός 30 ημερών, εάν έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή.

Σε περίπτωση που η παράδοση είναι αδύνατη λόγω λάθους στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό για να λάβει νέα διεύθυνση παράδοσης και τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης θα βαρύνουν τον Πελάτη.

Επιπλέον, η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την υπέρβαση των χρόνων παράδοσης:

κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής ζήτησης, όπως τα Χριστούγεννα και η Πρωτοχρονιά,
για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, δηλ. σε ένα απρόβλεπτο και ακαταμάχητο γεγονός που δεν μπορεί να ελεγχθεί από την Εταιρεία,
για γεγονότα που οφείλονται αποκλειστικά στον υπεύθυνο για την παράδοση μεταφορέα.

Η παράδοση γίνεται σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη και τις τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα:

στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας με συνηθισμένο ταχυδρομείο.
σε ένα από τα συνεργαζόμενα καταστήματα μας, όπως υποδεικνύεται στον Ιστότοπο.

Για την παραλαβή των προϊόντων απαιτείται έγκυρη ταυτότητα. Σε αντίθετη περίπτωση, τα παραγγελθέντα Προϊόντα δεν μπορούν να παραδοθούν στον Πελάτη.

Η παράδοση γίνεται από την La Poste σύμφωνα με τους ισχύοντες χρόνους παράδοσης. Ο Πελάτης μπορεί να παραλάβει :

στην οικία του με παράδοση στο χέρι. Σε περίπτωση απουσίας του, παράδοση σε γραμματοκιβώτιο ή ταχυδρομείο. Εάν ο Πελάτης δεν παραλάβει το δέμα εντός 10 ημερών, το δέμα επιστρέφεται στον αποστολέα.
στο σπίτι με ραντεβού.
σε ένα από τα 35 κέντρα δεμάτων Cityssimo, που λειτουργούν 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, εντός 10 ημερών.
στο ταχυδρομείο της επιλογής σας εντός 10 ημερών.
σε ένα από τα συνεργαζόμενα καταστήματα λιανικής πώλησης της So Colissimo
με την UPS σύμφωνα με τους ισχύοντες χρόνους παράδοσης.
με την DHL σύμφωνα με τους ισχύοντες χρόνους παράδοσης.

9. Απαιτήσεις

Για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω αυτού του δικτυακού τόπου, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο εντός 5 ημερών από την παράδοση του προϊόντος. Είναι ευθύνη του Πελάτη να ελέγχει την εμφανή κατάσταση των Προϊόντων κατά την παράδοση. Εάν δεν διατυπώνονται ρητά επιφυλάξεις κατά την παράδοση, τα Προϊόντα θεωρείται ότι συμμορφώνονται με την παραγγελία.

Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα καταγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να αποστείλει στην Εταιρεία, στη διεύθυνση , δήλωση στην οποία εκφράζει τις επιφυλάξεις και τα παράπονά του, μαζί με τα σχετικά δικαιολογητικά (δελτίο αποστολής θεωρημένο από τον μεταφορέα, φωτογραφίες κ.λπ.)

Αίτηση που δεν πληροί τους όρους που περιγράφονται ανωτέρω δεν θα γίνεται δεκτή.

Η Εταιρεία θα επισκευάσει, θα αντικαταστήσει ή θα επιστρέψει το προϊόν ή τα εξαρτήματά του το συντομότερο δυνατό και με δικά της έξοδα, με την επιφύλαξη της φυσικής δυνατότητας επισκευής του προϊόντος ή της διαθεσιμότητάς του σε απόθεμα.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή

Ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, εκτός από τα προϊόντα που αναφέρονται στο άρθρο L.121-21-8 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.

Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής χρησιμοποιεί το "Έντυπο υπαναχώρησης" που παρέχεται για το σκοπό αυτό στην Ιστοσελίδα.

Τα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία και σε άριστη κατάσταση εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που ο Καταναλωτής θα ενημερώσει την Εταιρεία για την υπαναχώρησή του. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον Καταναλωτή.

Στον Πελάτη θα επιστραφούν όλα τα έξοδα που προέκυψαν από την τοποθέτηση της παραγγελίας εντός 14 ημερών από τη στιγμή που η Εταιρεία θα λάβει γνώση της δήλωσης υπαναχώρησης του Πελάτη ή εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, όποιο από τα δύο είναι μεταγενέστερο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

11. Μεταβίβαση κινδύνου και κυριότητας

Η Εταιρεία διατηρεί την κυριότητα των πωληθέντων προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος από τον Πελάτη. Ως εκ τούτου, μπορεί να επανακαταλάβει τα εν λόγω Προϊόντα σε περίπτωση μη πληρωμής. Στην περίπτωση αυτή, οι τυχόν προκαταβολές που έχουν καταβληθεί θα παρακρατηθούν από την Εταιρεία ως αποζημίωση.

Για τους Επιχειρηματικούς Πελάτες, η μεταβίβαση των κινδύνων στον Πελάτη πραγματοποιείται μόλις η Εταιρεία παραδώσει τα εμπορεύματα στον μεταφορέα. Για τους Καταναλωτές Πελάτες, η μεταβίβαση των κινδύνων πραγματοποιείται κατά την παράδοση ή κατά την παραλαβή των αγαθών από το κατάστημα, εάν ο Πελάτης έχει επιλέξει παράδοση στο κατάστημα.

12. Νομικές εγγυήσεις

Τα Προϊόντα που πωλούνται στην Ιστοσελίδα είναι εγγυημένα σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή και του Αστικού Κώδικα, όπως αναπαράγονται παρακάτω:

Άρθρο L.211-4 του γαλλικού κώδικα καταναλωτών:
Ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει αγαθά που είναι σύμφωνα με τη σύμβαση και ευθύνεται για τυχόν έλλειψη συμμόρφωσης κατά την παράδοση. Ευθύνεται επίσης για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που προκύπτει από τη συσκευασία, τις οδηγίες συναρμολόγησης ή την εγκατάσταση, όταν η τελευταία ήταν δική του ευθύνη βάσει της σύμβασης ή πραγματοποιήθηκε με δική του ευθύνη.

Άρθρο L.211-5 του γαλλικού κώδικα καταναλωτών:
Για να είναι σύμφωνο με τη σύμβαση, το αγαθό πρέπει :

Να είναι κατάλληλα για τη χρήση που συνήθως αναμένεται από παρόμοια αγαθά και, κατά περίπτωση :

ανταποκρίνονται στην περιγραφή που έδωσε ο πωλητής και διαθέτουν τις ιδιότητες που ο πωλητής παρουσίασε στον αγοραστή με τη μορφή δείγματος ή μοντέλου
να έχει τις ιδιότητες που ο αγοραστής μπορεί να αναμένει δικαιολογημένα βάσει των δημόσιων δηλώσεων του πωλητή, του παραγωγού ή του αντιπροσώπου του, ιδίως στη διαφήμιση ή την επισήμανση

Ή να έχει τα χαρακτηριστικά που καθορίζονται με αμοιβαία συμφωνία μεταξύ των μερών ή να είναι κατάλληλο για οποιαδήποτε ειδική χρήση επιθυμεί ο αγοραστής, η οποία έχει τεθεί υπόψη του πωλητή και έχει γίνει αποδεκτή από τον τελευταίο.

Άρθρο 1641 του γαλλικού αστικού κώδικα:
Ο πωλητής ευθύνεται για τυχόν κρυφά ελαττώματα του πωληθέντος πράγματος που το καθιστούν ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται ή που μειώνουν τη χρήση αυτή σε τέτοιο βαθμό ώστε ο αγοραστής να μην το είχε αγοράσει ή να είχε καταβάλει χαμηλότερη τιμή γι' αυτό, αν τα γνώριζε.

Οποιοδήποτε προϊόν μεταπωληθεί που έχει τροποποιηθεί ή μετατραπεί δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Αυτό περιορίζεται στην αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων για Προϊόντα που δεν συμμορφώνονται ή παρουσιάζουν ελάττωμα. Αποκλείεται σε περίπτωση κακής ή μη φυσιολογικής χρήσης του προϊόντος, καθώς και σε περίπτωση που το προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη νομοθεσία της χώρας στην οποία παραδίδεται.

Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία για την ύπαρξη των ελαττωμάτων εντός δύο ετών. Η Εταιρεία θα αποκαταστήσει τα προϊόντα που διαπιστώνονται ως ελαττωματικά στο μέτρο του δυνατού. Εάν η ευθύνη της Εταιρείας γίνει αποδεκτή, η εγγύηση περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Καταναλωτής για την προμήθεια των Προϊόντων, εξαιρουμένου του ΦΠΑ.

Η αντικατάσταση των προϊόντων δεν παρατείνει την περίοδο εγγύησης.

13. Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τον Ιστότοπο, τους ΓΟΠ/ΓΟΠ και οποιαδήποτε διαδικασία παράδοσης ή άλλο στοιχείο των υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρεία μέσω του παρόντος Ιστότοπου.

Κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, ο χρήστης υπόκειται στους όρους που καθορίζονται στα ΓΟΣ/ΓΠ που ισχύουν κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

14. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Η εγγραφή στην Ιστοσελίδα συνεπάγεται την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη. Εάν ο Πελάτης αρνηθεί την επεξεργασία των δεδομένων του, του ζητείται να μην χρησιμοποιήσει τον Ιστότοπο.

Η παρούσα επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό 2016/679 της 27ης Απριλίου 2016.

Επιπλέον, σύμφωνα με τον γαλλικό νόμο περί προστασίας δεδομένων της 6ης Ιανουαρίου 1978, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να ζητήσει πληροφορίες, να έχει πρόσβαση, να διορθώσει, να τροποποιήσει και να αντιταχθεί σε όλα τα προσωπικά του δεδομένα με επιστολή, ταχυδρομικώς και με απόδειξη της ταυτότητάς του, στην ακόλουθη διεύθυνση: privacy@divasboudoir.com

Τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας του Πελάτη και, κατά περίπτωση, για την έκδοση τιμολογίων, καθώς και για τη βελτίωση της λειτουργικότητας της Ιστοσελίδας.

15. Κοινή χρήση των δεδομένων που συλλέγονται

Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτες εταιρείες για την εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών. Με την περιήγησή του στον Ιστότοπο, ο Πελάτης αποδέχεται ότι οι τρίτες εταιρείες ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα του/της για την ορθή λειτουργία του Ιστότοπου.

Οι εν λόγω τρίτες εταιρείες έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που συλλέγονται μόνο για την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας.

Η Ιστοσελίδα παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων.

Επιπλέον, ο Χρήστης μπορεί να λαμβάνει πληροφορίες ή εμπορικές προσφορές από την Εταιρεία ή τους συνεργάτες της.

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αντιταχθεί στη λήψη αυτών των εμπορικών προσφορών, γράφοντας στη διεύθυνση της Εταιρείας που αναφέρεται παραπάνω ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται για τον σκοπό αυτό στα ηλεκτρονικά μηνύματα που λαμβάνει.

Επιπλέον, οι πληροφορίες του Πελάτη μπορούν να διαβιβαστούν σε τρίτους χωρίς τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του Πελάτη για τους ακόλουθους σκοπούς:

να συμμορφώνεται με το νόμο
να προστατεύει οποιοδήποτε πρόσωπο από σοβαρή σωματική βλάβη ή ακόμη και θάνατο
να καταπολεμήσει την απάτη ή τις επιθέσεις κατά της Εταιρείας ή των χρηστών της
να προστατεύσει τα δικαιώματα ιδιοκτησίας της Εταιρείας.

16. Προστασία δεδομένων

Η Εταιρεία διασφαλίζει κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας, το οποίο είναι ανάλογο με τους κινδύνους που ενέχει και την πιθανότητά τους, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό 2016/679 της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των δεδομένων.

Ωστόσο, τα μέτρα αυτά σε καμία περίπτωση δεν αποτελούν εγγύηση και δεν δεσμεύουν την Εταιρεία σε καμία υποχρέωση αποτελέσματος όσον αφορά την ασφάλεια των δεδομένων.

17. Cookies

Για να μπορέσουν οι χρήστες να επωφεληθούν από τη βέλτιστη περιήγηση στον Ιστότοπο και τη βελτιωμένη λειτουργία των διαφόρων διεπαφών και εφαρμογών, η Εταιρεία μπορεί να τοποθετήσει ένα cookie στον υπολογιστή του χρήστη. Αυτό το cookie αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με την περιήγηση στον Ιστότοπο, καθώς και τυχόν δεδομένα που εισάγονται από τους Χρήστες (ιδίως αναζητήσεις, σύνδεση, email, κωδικός πρόσβασης).

Ο Χρήστης εξουσιοδοτεί ρητά την Εταιρεία να τοποθετήσει ένα αρχείο γνωστό ως"cookie" στο σκληρό δίσκο του Χρήστη.

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να μπλοκάρει, να τροποποιήσει την περίοδο αποθήκευσης ή να διαγράψει αυτό το cookie μέσω της διεπαφής του προγράμματος περιήγησης. Εάν η συστηματική απενεργοποίηση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης του Χρήστη τον εμποδίζει να χρησιμοποιήσει ορισμένες υπηρεσίες ή λειτουργίες του δικτυακού τόπου, αυτή η δυσλειτουργία δεν συνιστά σε καμία περίπτωση ζημία για το μέλος, το οποίο δεν δικαιούται να ζητήσει οποιαδήποτε αποζημίωση ως αποτέλεσμα.

18. Ευθύνη

Η Εταιρεία δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη διαθεσιμότητα, προσωρινή ή μόνιμη, της Ιστοσελίδας. Αν και η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι η υπηρεσία είναι πάντα διαθέσιμη, μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, σε εθελοντική βάση, να καταστήσει τον Ιστότοπο μη διαθέσιμο προκειμένου να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε ενέργεια ενημέρωσης, βελτίωσης ή συντήρησης.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως στο παρόν, η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερήσεις στην παράδοση για λόγους που είναι πέραν του ελέγχου της, ανεξάρτητοι από τη θέλησή της, απρόβλεπτοι και ακαταμάχητοι ή για τους οποίους δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη.

19. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η επωνυμία, το λογότυπο και ο γραφικός χάρτης του παρόντος δικτυακού τόπου είναι εμπορικά σήματα καταχωρισμένα στο INPI και αποτελούν πνευματικά έργα που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, η ιδιοκτησία των οποίων ανήκει αποκλειστικά στην Εταιρεία. Οποιαδήποτε διάδοση, χρήση, αναπαράσταση ή αναπαραγωγή, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς τη ρητή άδεια της Εταιρείας, συνεπάγεται αστική και ποινική δίωξη του παραβάτη.

20. Ρήτρα δικαιοδοσίας

Το δίκαιο που διέπει τη ΓΣΣ/ΓΕΕ είναι το γαλλικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει μεταξύ της Εταιρείας και ενός Χρήστη κατά την εκτέλεση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων υπόκειται σε προσπάθεια φιλικής επίλυσης. Σε περίπτωση αποτυχίας αυτής, οι διαφορές θα παραπέμπονται στα αρμόδια τακτικά δικαστήρια.

21. Αποδοχή των ΓΟΠ/ΓΟΠ

Ο Πελάτης ή ο Χρήστης αποδέχεται ρητά τις ΓΟΣ/ΓΟΣ.

Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση αυτών και παραιτείται του δικαιώματος να επικαλεστεί οποιοδήποτε άλλο έγγραφο, ιδίως τους δικούς του γενικούς όρους και προϋποθέσεις αγοράς.

Ο Καταναλωτής αναγνωρίζει ότι έχει ενημερωθεί για τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που προβλέπονται στα άρθρα L.111-1 έως L.111-7 του Κώδικα Καταναλωτή, και ιδίως:

τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος
την τιμή των προϊόντων
την ημερομηνία ή την προθεσμία μέχρι την οποία η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να παράσχει την υπηρεσία
πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα της Εταιρείας (ταχυδρομικά, τηλεφωνικά και ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας)
πληροφορίες σχετικά με τις νομικές και συμβατικές εγγυήσεις και τον τρόπο εφαρμογής τους
τη δυνατότητα προσφυγής σε συμβατική διαμεσολάβηση σε περίπτωση διαφοράς
πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης (προθεσμία, διαδικασίες άσκησης του δικαιώματος αυτού)